Die ersten Schritte nach dem Kauf deines Gutscheins bei Groupon!

♥ Willkommen bei movenyo und schön, dass du dich für uns entschieden hast! ♥

=> Du warst schon einmal bei uns (oder hast schon einen Account)? Dann klick einfach direkt zum Onlinekursplan). Bitte aktiviere einfach den "alten" Account, damit du nicht doppelt im System auftauchst.

 


 
!! Wichtiger Hinweis: Hast du aktuell noch einen Gutschein aus der letzten Aktion im Einsatz oder das movenyo-interne Summerspecial ? Kein Problem, du kannst trotzdem den neuen Gutschein kaufen. Einlösen kannst du ihn aber leider nicht parallel bzw. direkt danach, sondern musst 4 Monate pausieren. Diese Info hast du zwar auch schon beim Kauf des Gutscheins (auf der Groupon-Seite) bekommen, aber "doppelt hält besser" ;).
Es gilt das Ablaufdatum der Zeitkarte, die du mit der Groupon-Aktion gekauft hast. Ist die Zeitkarte zum Beispiel am 12.09.15 abgelaufen, kannst du den neuen Gutschein ab dem 12.01.16 einsetzen. Wenn du nicht sicher bist, sprich uns einfach an. Wir helfen dir gern weiter! 


 

Ansonsten findest du hier alle wichtigen Infos & Fragen auf einen Blick, damit du unkompliziert deine Wunschkurse bei uns buchen kannst. 

Sehr viele Fragen werden auch auf unserer "Neu hier?"-Seite beantwortet, die du Öffnet internen Link im aktuellen Fenster HIER findest. 

Kommen wir also zu den für dich wichtigen Fragen:

Muss ich einen Account erstellen?

Ja, unser Online-Kursplansystem ist gleichzeitig unsere Teilnehmerliste und weil wir dir sehr viel Flexibilität einräumen und gleichzeitig überfüllte Kurse vermeiden möchten, ist er ein wichtiges Werkzeug für uns. Wenn du keinen Computer hast, erledigen wir das natürlich gern für dich. Am besten sprichst du uns dann einfach bei deinem ersten Besuch an.

Wie reiche ich den Gutschein ein?

Du kannst ihn einfach per Mail an mail(at)movenyo.de senden, sobald du ihn von Groupon erhalten hast. Das ist die einfachste, schnellste und umweltfreundlichste Variante. Wir hinterlegen den Gutschein dann in deinem Account und alles ist gut :). Oder aber du druckst ihn aus und bringst ihn zum ersten Besuch mit. Wichtig: Der Gutschein MUSS vor dem ersten Kursbesuch vorliegen. Eine Teilnahme ohne den Gutschein ist nicht möglich. Du kannst ihn sofort nach Erhalt an uns weiterleiten. Aktiviert wird der Gutschein erst mit deinem ersten Besuch bei uns - ab diesem Datum "zählt" die Gültigkeit der Zeitkarte runter. Also für 4 bzw. 6 Monate.

Darf ich zwischen allen Kursen frei wählen oder muss ich mich auf einen Kurs festlegen?

Du hast die freie Auswahl! Abgeschlossene Kursblöcke (gekennzeichnet durch 12x...) können ebenfalls mit dem Gutschein genutzt werden. In diesem Fall bitten wir dich aber, den Kurs auch vollständig zu besuchen, da sonst das Kursziel aus den Augen verloren werden könnte und es auch für die Gruppendynamik angenehmer ist.

Was ist, wenn viele Kurs schon ausgebucht sind (erkennbar an dem Hinweis "Waitlist only" = nur Warteliste)?

Aufgrund der Gutscheinaktion wird die Kursauslastzung phasenweise sicher höher als sonst sein. Hab keine Hemmungen, dich auf die Warteliste zu setzen. Erfahrungsgemäß kommen bis 8 Stunden vor Kursbeginn immer noch Absagen rein, so dass die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass du nachrücken kannst. So oder so wirst du deine 10 bzw. 20 gekauften Stunden bei uns einlösen können - garantiert!

Was muss ich sonst noch wissen?

Dein Gutschein ist bis zur Einlösung 12 Monate gültig. Das heißt, du kannst ihn bis zu einem Jahr "in der Schublade" liegen lassen. Mit der Einlösung bei uns (um genau zu sein: Mit deinem ersten Besuchstag) wird die Zeitkarte aktiviert und damit gilt dann die Gültigkeit der Karte. 10er-Karten sind 4 Monate gültig und die 20er-Karten 6 Monate. Das System zählt ab dem ersten Besuchstag runter. In diesem Zeitraum musst du also die Stunden genommen haben. Eine Verlängerung ist nur im absoluten Ausnahmefall (ernsthafte Erkrankung mit ärztlichem Attest) und nach Rücksprache mit der Studioleitung möglich. Wenn du also aus irgendwelchen Gründen aussetzen musst, sprich bitte vorher mit uns und warte nicht, bis die Karte abgelaufen ist. Danach können wir leider nichts mehr tun.

Wie reserviere ich auf dem schnellsten Wege einen Kurs und löse meinen Gutschein ein?

Wenn du nicht so viel lesen magst, schau dir einfach diese kleine Anleitung an:

Schritt für Schritt zum movenyo-Account:

1) Gehe auf unseren Online-Kursplan und klicke in der Navigation oben rechts auf "ANMELDEN/BUCHEN". Du gelangst dann auf die Auswahl aller Option und ganz oben findest du auch die beiden Angebote aus der Groupon-Aktion. Klicke die Aktion an, die du gekauft hast und lege sie in den Warenkorb. Wenn du "Auswahl abschließen" geklickt hast, fordert dich das System auf, einen Account anzulegen (deine persönlichen Daten anzugeben).

2) Lege den Account an und sobald deine persönlichen Daten hinterlegt sind, kannst du den "Kauf" abschließen. Tatsächlich kostet dich das Ganze natürlich nichts, weil du bereits an Groupon bezahlt hast. Darum steht als Summe auch "0,00 Euro" im Warenkorb.

3) Dann kannst du (wieder über einen Reiter oben) zurück zum Kursplan gehen und einfach deinen Wunschkurs reservieren. Du kannst wochenweise vorklicken und auch Mehrfachanmeldungen vornehmen.