|
Kann ich meinen Tarif jederzeit auf eine andere Version umstellen?
Grundsätzlich ja! Ein Upgrade (die Umstellung auf einen höheren Tarif z. B. von FIX auf FLEX) kann jeweils zum nächsten Ersten umgestellt werden. Wenn du den Vertrag kürzen möchtest (also z. B. von All Inclusive auf FIX 1) ist das mit Einhaltung der Kündigungsfrist des aktuellen Tarifs möglich.
Was ist, wenn ich Urlaub habe oder mal krank bzw. verhindert bin? Zahle ich dann weiter?
Ja! In unseren AGBs ist klar geregelt, dass die Zahlungspflicht unabhängig vom tatsächlichen Besuch besteht. Ausnahme sind die Zeitkarten, wo du nur die Stunden zahlst, die du nutzt. Bei den Verträgen ist der Preis pro Stunde deutlich geringer, weil sie für die laufende Zahlung kalkuliert sind. Wenn du die FLEX-Varianten (oder All Inclusive) wählst, kannst du innerhalb der Tarifvorgaben jedoch schieben und somit schon im Vorfeld flexibler buchen, damit dir keine Stunden verloren gehen.
Muss ich grundsätzlich meine Kurse online reservieren?
Ja! Wir nutzen unseren Online-Kursplan konsequent und ohne ihn könnten wir weder die flexiblen Vertragsformen noch die limitierten Kursplätze garantieren. Wir wollen dir deinen Platz verbindlich sichern und überfüllte Kurse vermeiden. Das Ganze funktioniert aber nur, wenn alle so sorgfältig wie möglich damit umgehen. Unser Tipp: Setz dich einfach Mitte des Monats 10 Minuten an den Rechner und reserviere die Kurse für den kommenden Monat (reglmäßige Kurse kannst du auch mit der Mehrfach-Funktion reservieren). Viele TeilnehmerInnen berichten, dass dieses verbindliche Date auch einen positiven Einfluss auf den "Schweinehund" hat :). Wenn du Problem mit dem System hast, sind wir dir gern behilflich. Sprich uns einfach an.
Kann ich meinen Vetrag unterbrechen?
Nur in absoluten Ausnahmefällen, die individuell geklärt werden müssen (z. B. beruflich bedingter Auslandsaufenthalt). In diesem Fall wird die "Pausenzeit" jedoch vertraglich hinten dran gehängt, so dass sich die Kündigungsfrist um die Ausfallzeit verlängert.
Ich bin Studentin/Student. Gibt es eine Ermäßigung?
Leider nein! Unsere Preiskalkulation bietet momentan nicht genügend Spielraum für Ermäßigungen. Unser Konzept beruht ja auf überschaubaren Kursen, gut ausgebildeten TrainerInnen, Service (beispielsweise Gratisgetränke) und einer individuellen Ansprache. Im Vergleich mit Yogaschulen und Pilatesstudios liegen wir preislich unter dem Durchschnitt und da ist leider keine Luft nach unten - so sehr uns der soziale Gedanke am Herzen liegt.
Was ist, wenn mal ein Kurs ausfällt, weil ein/e TrainierIn krank ist?
Diese Stunde geht dir natürlich nicht verloren, sondern du kannst sie nachholen. Selbst als FIX-Mitglied kannst du dann natürlich auch auf eine andere Kursart ausweichen, wenn keine andere Möglichkeit bleibt.
|